De la conciencia a la acción ambiental
En la Costa del Sol, con alta movilidad y estacionalidad, fomentar el reciclaje es un reto. Mancomunidad y Urbaser, aplicaron la inteligencia geoespacial para convertir concienciación en acción.
El Cliente
La Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental, junto a Urbaser, gestiona los servicios de recogida de residuos en una de las zonas con mayor presión turística de España.
En este contexto, el reto era evolucionar hacia un modelo de comunicación más eficaz, capaz de acercar la información al ciudadano en tiempo real y facilitar comportamientos más sostenibles a escala territorial.
El Reto
El principal desafío era conectar con una audiencia diversa y en constante movimiento en el momento exacto en el que se toma la decisión de reciclar.
Para ello, era necesario superar las limitaciones de los enfoques tradicionales y adoptar un modelo basado en datos que permitiera activar mensajes relevantes en función del contexto geográfico y el comportamiento de las personas.
Entre los retos clave:
- Alta movilidad y estacionalidad de la población
- Más de 6.000 contenedores y múltiples puntos limpios distribuidos en el territorio
- Bajo conocimiento sobre reciclaje y uso de infraestructuras
- Dificultad para impactar de forma relevante en entornos reales
Las campañas convencionales no permitían generar una comunicación contextual, personalizada y accionable en el momento de necesidad.
El Resultado
Gracias a Tesela, se implementó una estrategia de comunicación geolocalizada basada en datos de movilidad, contexto territorial y proximidad a infraestructuras de reciclaje.
Esto permitió:
- Identificar zonas clave de impacto
- Activar mensajes personalizados según ubicación y comportamiento
- Optimizar la activación en tiempo real, priorizando las zonas con mayor necesidad o potencial de impacto
- Adaptar la comunicación al contexto dinámico del usuario
El resultado fue una estrategia hiperlocal capaz de acompañar al ciudadano en el momento de decisión, aumentando la relevancia del mensaje y favoreciendo la adopción de hábitos de reciclaje más eficientes.
Presencia en Medios
La iniciativa también ha tenido repercusión en medios como Cadena SER y Revista Lugar de Encuentro, destacando el papel de Tesela como plataforma tecnológica clave para optimizar la gestión de residuos y fomentar hábitos de reciclaje más sostenibles.
Echa un vistazo a las noticias que se hicieron eco:
Mancomunidad y Urbaser recurren a la tecnología para fomentar el reciclaje | Cadena SER Andalucía
“El proyecto que llevamos a cabo con Tesela demuestra cómo la inteligencia geoespacial puede transformar la gestión pública, permitiéndonos impactar de forma más eficaz y fomentar comportamientos sostenibles en nuestro territorio.”
“Con Tesela hemos diseñado y ejecutado algunas de las más exitosas campañas políticas de la reciente historia de España y Latinoamérica”.
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